Si has perdido el acceso a tu cuenta debido a un hackeo, Facebook tiene una sección especial para ese tipo de situaciones: es posible reportar una cuenta comprometida a través de un formulario. Este formulario se encuentra habilitado para los casos en los cuales sientas que otra persona ha tomado control de tu cuenta sin tu autorización o bien, has sido víctima de algún virus informático que roba información.
- Ingresa a https://www.facebook.com/hacked.
- Oprime el botón “Mi cuenta está en riesgo“.
- Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta y presiona “Buscar“.
- Ingresa la última contraseña que recuerdes y presiona el botón “Continuar“.
- Oprime el botón “Proteger mi cuenta” para proceder al cambio de contraseña.
Este procedimiento puede variar ligeramente según la información introducida.
